司法書士が身につけるべき能力

ここ２０年で、司法書士の仕事内容は大きく変貌しました。

第三者が作ったスキームを実行する仕事から、スキームを提案する仕事へと。

振り返ってみると、平成１１年の成年後見制度開始、同年司法書士による「成年後見センター・リーガルサポート」設立、平成１５年簡裁代理権付与、平成１８年信託法改正などが司法書士に与えた影響がとても大きかったのでしょう。

司法書士に求められる役割は大きくなり、今や司法書士実務のレベルは、司法書士試験で問われる内容を遥かに凌駕しています。

そこで、このコラムでは「勤務のうちに司法書士が身につけるべき能力は何か」についてお伝えしたいと思います。

もくじ
司法書士の仕事は、２種類に大別される。２種類の仕事で「必要な能力」を「身につける方法」将来独立を志望するなら・・・結びに代えて～本末転倒・守破離～人気の関連ページ

司法書士の仕事は、２種類に大別される。

司法書士の仕事には大きく分けて２種類あります。

手続業務

一つは、他士業などが考えたスキームを着実に実行する仕事。不動産取引が最たる例です。これを【手続業務】といいます。

この手続業務は、ＡＩに取って代わられるなどと言われていますし、簡単な部分についてはその通りだと思います。それでも司法書士は必ず習得すべきです。M＆Aのクロージングなども司法書士の仕事ですが、これも不動産取引の発展型であり、不動産取引を円滑に執り行なう能力がなければできないからです。

構築業務

もう一つは、顧客に「スタートとゴール」のみを示され、ゴールに至るまでの「ルート設計」を依頼される仕事です。スタートは「自社・自分の現状」であり、ゴールは「こうして欲しい」又は「どうしたら良いか」です。

事業承継や資産承継のプランニング、こういうことで困っている(スタート)からどうにかして欲しい(ゴール)という法律相談、簡裁代理、他士業への引継ぎ・協業などが例となるでしょう。

これらを【構築業務】といいます。

もちろん一つの仕事に「構築業務」と「手続業務」の両方が含まれているということも、よくあります。

私は、この二つの仕事を両方できるようになってこそ、司法書士として一人前といえると考えます。

２種類の仕事で「必要な能力」を「身につける方法」

この二つの仕事で、それぞれ必要な能力は次のとおりです。

手続業務

実務の運用を知っていること【1】
顧客の依頼内容を的確に理解し、必要に応じて質問するコミュニケーション能力【2】

【1】実務の運用を知っていること。

業務マニュアルがある事務所と、それがない事務所では教え方が異なると思います。

試験には出ないけれど、実務では重要な運用を思いつくままに書くと、次のような感じです。

守秘義務の重さ
職務上請求書の取扱い
重要書類の管理
机上に出すのは、一事件ファイルのみ（混在すると探し出すのが大変なので、一件終われば机上は全て片付ける。）
郵便種類の選択（法務局へ、裁判所へ、顧客へ、事件の相手方へ）
見積書作成
顧客ごとの経費の計上方法

〔不動産登記〕

租税特別措置法
登記用委任状の記載方法
申請書の組み方
必要な権利証のピックアップ
権利証の見分け方
評価ゼロ円の土地の登録免許税はゼロ円なのか
オンライン申請の実際
本人確認・意思確認の程度

〔会社登記〕

官報公告の手配（申込から掲載まで以外と時間がかかることとか）

〔民事事件〕

付郵便送達調査の方法

まだまだ多数の「実務ならでは」があります。

〔身につける方法〕

一度指摘された失敗を二度繰り返さないことがとても大切です。失敗を繰り返すと、上長の信頼を失うばかりか、自分が嫌いになります。重要な仕事や、難度の高いやり甲斐のある仕事を任されなくなり、最悪は雇用契約を更新してもらえないリスクもあります。
慣れない仕事で大変でしょうが、帰り道に指摘された失敗をスマホなどに入力しておき、帰宅後自分なりのチェックリストを作っていきます。日々更新するチェックリストを「案件開始前」「案件完了後」に毎回チェックするようにします。このチェックリストは将来独立した後にスタッフを教育するときの業務マニュアルにもなっていきます。

【2】顧客の依頼内容を的確に理解し、必要に応じて質問するコミュニケーション能力。

実務の運用をだいたい理解すると、電話応対を任されます。司法書士が打合せをする相手方は次のとおりです。通常下へ行けば行くほどハードルが高くなります。

また、用件を的確に伝えるメールの作り方などを含みます。社会人経験があったとしても、なかなか短文かつ要領を得たメールを作るのは難しいようです。

上長との打合せ
不動産会社・銀行との打合せ
エンドユーザー（消費者）との打合せ（難しい法律用語は嫌がられます。）
事業会社社長との打合せ（ご多用な方が多いのでダラダラ打合せは嫌がられます。）
事件の相手方とのやり取り

〔身につける方法〕

相手との距離感に応じたコミュニケーションを身につけることは、とても難しいです。上長のコミュニケーション方法（電話の応対方法、メール文面、レスポンスの早さなど）を真似して覚えましょう。
積極的にコミュニケーションをとって、上長などにコメントをもらうことで進化していきます。上長にコメントしてもらった事項は、箇条書きにして時々見直すようにします。

構築業務

一通りの【手続業務】は、勤務すれば身につけることが可能です。

ところが【構築業務】を自由自在に扱うようになるためには、そうはいきません。また、全ての構築業務を勤務時代に学ぶことは到底できません。２０年以上司法書士をしていても初めて聴く相談が来るほど相談内容は多種多様だからです。では、何をどうやって学べばよいのか？！

私は、次の５つだと思います。

調べ尽くす能力（徹底的なリサーチ力）【1】
考え抜く能力（作戦立案の能力）【2】
顧客へのプレゼン能力【3】
業際に関する知識【4】
必要に応じて他士業の協力を得るために必要な「他士業の業務内容」に対する理解【5】

【1】調べ尽くす能力（徹底的なリサーチ力）

一度、中途半端に調べる癖をつけてしまうと、なかなか治りません。また、出題範囲が限定されている試験と異なり、実務は全ての法律を（場合によっては、県や市町村の条例をも）調べる必要があります。集めた資料を読み込み整理する能力も必要です。

また、商売である以上、時間をどれだけ掛けても良いという訳にはいきませんので、上長に調査に掛けても良い時間を確認してから始めることが肝要です。

〔身につける方法〕

調査方法は、調査者のレベルによって調査すべき書籍・媒体からして異なります。

調査が必要な仕事を担当させてもらい数をこなし、上長にアドバイスをもらうしか身につける方法はないと思います。

【2】考え抜く能力（作戦立案の能力）

調べ尽くした資料やこれまでの経験から、顧客や相手方を納得させる作戦を考える必要があります。

一度、中途半端に考えて回答する癖をつけてしまうと、なかなか治りません。

〔身につける方法〕

思考のためのフォーマットを準備して更新していくと、進歩が速いかもしれません。

じっくり考える癖をつけ、数をこなす必要はあろうかと思います。

【3】顧客へのプレゼン能力

これは慣れだと考えがちですが、違います。

〔身につける方法〕

プレゼン資料はまずはベースになるものを作成して、日々磨き上げていきます。

それによって、提案が通り易くなっていくのです。

【4】業際に関する知識。

業際違反は、顧客に迷惑を掛けるばかりか、刑事事件になりかねません。

〔身につける方法〕

書籍を読み、研修を受講し、事務所内外の「この人なら間違いない」という先輩に意見を求めます。

【5】必要に応じて他士業の協力を得るために必要な「他士業の業務内容」に対する理解

他士業との良い連携関係を構築する方法も学ぶ必要があります。

押さえておくべき士業の仕事内容は下表のとおりです。

〔身につける方法〕

事務所の人脈は、事務所の人脈です。事務所事件の場合には、事務所人脈を使わないといけませんが、徐々に気の合う他士業の先生との人脈を作っていきましょう。異業種交流会などに出席して同年代の先生と懇意になさるのが良いと思います。

弁護士	日本最高の文系国家資格の一つで、訴訟のスペシャリスト。「相続」「離婚」「交通事故」「企業法務」「労働」「医療」「知的財産」など分野が細分化されており、一人の弁護士が全分野でスペシャリストということは通常ありえない。司法書士であれば多くの弁護士と懇意にしておくと、顧客に紹介しやすい。
税理士	言わずとも知れた租税法に関するスペシャリスト。企業の顧問を中心に活動する方（法人税の専門家）と、資産税申告を中心業務とされる方（資産税の専門家）がいる。司法書士が案件を紹介してもらうことが一番多い士業。弁護士についで案件を紹介することが多い士業。
公認会計士	会計監査や株式公開の専門家。M＆Aなどの価格を算定する。市中にいる公認会計士は、税理士兼業が多い。
行政書士	行政庁への許認可・届出のスペシャリスト。司法書士が案件を紹介することが多い士業。非弁（示談交渉）・非司（会社設立、相続登記など）に手を出す行政書士も存在する。案件を紹介するのは、許認可に絞った行政書士にすべき。また、会社設立や事業目的変更の際には、許認可が取得できる文言であるか意見を求める必要がある。
不動産鑑定士	不動産価格算定のスペシャリストで、唯一、公的な不動産鑑定をすることができる。 CF.不動産会社が売却見込額を提示するのは「査定」である。司法書士が依頼することがあるのは、次のような案件です。同族間の売買や相続で（税務署に文句を言われない）時価の算定立退料の算定適正賃料の算定
土地家屋調査士	不動産の表示登記（調査・測量・境界など）のスペシャリスト土地の分筆・合筆・地目変更建物の新築・増築・滅失・区分登記不動産登記が多い事務所では依頼することも多い。
一級建築士	建築設計のスペシャリスト司法書士が依頼することがあるのは、次のような案件です。住宅用家屋証明書取得のための耐震適合証明顧問先の出店地の選定、店舗デザイン
ファイナンシャル・プランナー	ライフプラン設計のスペシャリスト終活・事業承継に伴い商品の選定などを依頼することがある。
社会保険労務士	社会保険・雇用・年金のスペシャリスト会社分割手続や顧問先・関与先企業の雇用関係でお世話になることが多い。近年、障害年金に特化した社会保険労務士も存在する。
弁理士	著作権・特許・意匠など知的財産のスペシャリスト司法書士が依頼することがあるのは、次のような案件です。設立登記をする会社の商号が、他社の商標を侵害していないかの調査及び希望企業には商標登録を紹介顧問先・関与先企業の発明などの出願
中小企業診断士	国家資格であるコンサルタント売上向上（商品開発、販路開拓など）、工場の効率化など様々に特化した中小企業診断士が存在する。上記のほか、司法書士からは補助金・助成金の申請を依頼することがある。

将来独立を志望するなら、身につけるべき能力

これは、司法書士事務所を経営する方法です。事務所経営とは、すなわち

税金経理、
事務所立地・集客・広告・飛込営業などマーケティング、
求人人事、
効率的な事務所運営、
緊急事態発生の対処

などですが、ここでは深くは触れず、別の機会にお話しします。

企業経営の実績がある方は別ですが、即独すればこれらをも同時に一人で学び実行しないといけません。

結びに代えて

教える立場の方へ　～本末転倒～

司法書士の仕事をする上で、本当に学ばねばならないことを「本学」、枝葉のテクニックを「末学」といい、これらが逆転してしまうことを「本末転倒」といいます。

独立を見据えて研鑽する勤務司法書士が「本末転倒」を起こさないように見守り育てること。それこそが、人を育てる立場になった我らの大切な役割だと思います。

学ぶ立場の方へ　～守破離～

「守破離」という言葉があります。

修業は、まずは師匠から教わった型を徹底的に「守る」ところから始まります。
師匠の教えに従って修業し、師匠の型を身につけることができれば、次は、自分に合ったより良い型を模索することで師匠の型を「破る」ことができるようになります。
さらに修業を重ねて、師匠の型と自分の型のほか様々な型に精通すれば、既存の型に囚われることなく、型から「離れ」て自由自在に司法書士というライセンスを操り、顧客のどんなニーズにも応えることができるようになります。

Twitterの弁護士だったか司法書士だったかで、これを上手く表現されていた方がいました。